De Wijnwinkel. Sinds 1986. Gratis levering vanaf 50 euro

Vragen, opmerkingen & klachten

Voor vragen en opmerkingen zijn wij van dinsdag tot en met zaterdag (11:00-17:00) telefonisch te bereiken op 020-6380157. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te bellen of mailen naar bestellingen@wijnwinkel.com.

Leidt een klacht van u niet tot een aanvaardbare oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.